YET utiliza esta información personal para proporcionar los servicios y/o productos que has solicitado, o para brindarte información sobre esos servicios o sobre YET. Esto incluye utilizar la información personal para: registrarte para recibir boletines informativos, responder a tus solicitudes de información adicional sobre nuestros viajes, realizar una reserva o reservas, proporcionarte información sobre la empresa y/o nuestros servicios, y recibir y aplicar comentarios sobre esos servicios. Además, la información personal nos permite:

• Comprender tus necesidades como cliente y determinar tu elegibilidad para nuestros productos y servicios.
• Informarte sobre nuestros productos y servicios, o los de nuestros socios, que creemos pueden ser de tu interés.
• Brindar servicio y soporte continuo, incluyendo la resolución de cualquier problema con los servicios o productos que solicitas a YET.
• Garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y productos.
• Realizar la contabilidad interna y la administración de nuestro negocio.
• Cumplir con las leyes, regulaciones, requisitos de inmigración, y similares.

YET también puede utilizar tu información personal para reservar productos y servicios para ti o en tu nombre, de nuestros proveedores y proveedores de servicios de terceros, u otros proveedores de servicios o comerciantes para los que actuamos como agente de vez en cuando. Esta recopilación de información personal puede ser tanto para nuestros fines internos, por ejemplo, para procesar tu reserva, como ocasionalmente en nombre de las partes para las que actuamos como agente, para sus fines internos al proporcionar los servicios o productos que has solicitado. Ten en cuenta que el consentimiento que otorgas para la recopilación y uso de información personal por parte de YET se aplica igualmente a las partes cuyos productos y servicios vendemos o reservamos en tu nombre. Por ejemplo, si compras un vuelo a través de nosotros, se considerará que has dado tu consentimiento para que tu información personal se proporcione a la aerolínea para poder reservar tu vuelo.

Si no proporciona la Información Personal que solicitamos, es posible que no podamos brindar los servicios que ha solicitado, lo que significa que no podrá participar en nuestros viajes, comprar productos en nuestra tienda o suscribirse a nuestro boletín, entre otros. Si ha pagado un depósito y luego se niega a proporcionar la Información Personal necesaria a YET que YET (o nuestros socios y proveedores) requieren para brindar el servicio por el cual se pagó el depósito (por ejemplo, para un vuelo que requiere información del pasaporte), es posible que no tenga derecho a un reembolso por ese servicio. Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta sobre proporcionar o no proporcionar Información Personal al hacer una reserva o al tratar con YET. La información personal no se recopila a menos que nos la proporcione. Esto significa que puede visitar y navegar por nuestro sitio web, o llamar a nuestro centro de contacto de ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin tener que proporcionar ninguna información personal a YET. ¿Cómo recopilamos esta información y obtenemos su consentimiento? Recopilamos información de los clientes durante el proceso de reserva (u opción), o durante el proceso de consulta cuando sea necesario, a través de nuestros canales de ventas, como nuestro formulario de reserva en el sitio web, nuestro centro de contacto de ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana (por correo electrónico o teléfono), utilizando formularios de solicitud de folletos u otros similares, y / o a través de nuestros socios de agencias de viajes y otras personas que hacen o actualizan reservas en su nombre, o interactúan con nosotros en su nombre, incluso durante el proceso de consulta (ya sea que la consulta se convierta en una reserva o no).

Esta información es proporcionada por usted o en su nombre por alguien a quien haya autorizado para hacer o consultar una reserva. Obtenemos el consentimiento mediante:

Permiso por escrito por correo, correo electrónico o fax, o formulario de reserva en línea.

Permiso verbal

Consentimiento de terceros (es decir, de su agente de viajes, o del pasajero que hace la reserva en su nombre a quien usted ha proporcionado su información personal para tal fin).

La seguridad y la integridad de su información personal son importantes para nosotros. Toda la información personal se almacena en bases de datos seguras en direcciones seguras para evitar el acceso no autorizado. Contraseñas, dispositivos de encriptación y firewalls protegen estas bases de datos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse al 100% de seguridad. Si bien tomamos todas las medidas para garantizar la seguridad de sus datos, no podemos asegurar la seguridad de la información que nos transmita a través de Internet.

El acceso a su información personal y privada se limita a: empleados autorizados de YET y cualquier proveedor de terceros que requiera su información para brindar los servicios de viaje u otros servicios que haya solicitado (como las aerolíneas, servicios de transporte, hoteles, proveedores de actividades y guías turísticos que brindan los servicios que compra a través de YET o que organizamos en su nombre). Mantenemos a nuestros empleados y a nuestros proveedores de terceros y otros socios informados sobre nuestras políticas y procedimientos y exigimos el cumplimiento estricto de esta Política para garantizar que su información permanezca protegida. El acceso y/o divulgación no autorizados de la información del cliente están estrictamente prohibidos.

Terceros colaboradores y proveedores:

YET compartirá su información con proveedores externos (como guías, empresas de viajes, compañías hoteleras, compañías de seguros, proveedores de equipos, co-patrocinadores de promociones y entidades de procesamiento de tarjetas de crédito, entre otros) que realizan servicios en nuestro nombre. Como era de esperar, cierta información debe ser proporcionada a estos proveedores para facilitar su reserva y brindarle el servicio(s) que ha solicitado. Estos colaboradores y proveedores se encuentran en todo el mundo: es razonable esperar que su información personal se comparta con organizaciones con las que trabajamos en los países a los que viaja y, en algunos casos, en el país de la sede de dicho colaborador o proveedor externo.

Con el fin de brindarle un servicio al cliente superior y asegurarnos de que se beneficie de nuestra gama completa de productos y servicios, y según lo permitido por la ley, podemos compartir su información personal dentro de YET, Inc. YET tiene ubicaciones en todo Egipto, por ejemplo, nuestra sede principal (Base Camp) se encuentra en El Cairo, pero también tenemos oficinas en Luxor, Giza, Hurghada, Sharm y otros lugares, y su información puede almacenarse en servidores accesibles desde estas oficinas. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestras operaciones en Egipto y cada oficina afiliada la cumple en todas las transacciones relacionadas con su información personal.

Tenga la seguridad de que YET y sus proveedores contratados nunca venden, arriendan o comercian información sobre usted o su información de viaje a otras partes en el curso ordinario de su negocio. Por supuesto, si todos los activos de YET o cualquiera de las entidades afiliadas identificadas en esta política fueran vendidos, su información personal estaría entre los activos vendidos, aunque nos comprometemos a que cualquier entidad posterior estaría sujeta a esta Política de Privacidad o a una con términos igualmente o más protectores.

Puedes acceder, actualizar y corregir gran parte de tu información personal a través de la dirección de correo electrónico: operation@youregypttours.com.

Además, si lo solicitas por escrito a los detalles a continuación, o llamando a nuestros centros de contacto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al número de teléfono que se encuentra en www.youregypttours.net, puedes solicitar acceso o el derecho a ver o corregir tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones. Si deseas revisar o verificar la información personal que nos has proporcionado, determinar a quién se ha revelado tu información personal, enmendar o eliminar cualquier información, contáctanos por escrito en la siguiente dirección, especificando detalladamente tu solicitud (ya sea para acceder, enmendar o eliminar):

Attn: Representante de Servicio al Cliente Your Egypt Tours 1 Abdel Hamid Badawy St., Misr El Nour Bldg., Piso 1, Sheraton Bldgs., Heliopolis, Cairo Tel: (+20) 100 305 0661 E-Mail: operation@youregypttours.net

Sujeto a restricciones legales, puedes retirar tu consentimiento para nuestro uso de tu información en cualquier momento y con un aviso razonable. Si rechazas o retiras tu consentimiento para cualquier propósito que sea necesario para cumplir nuestro contrato de producto o servicio contigo o con la empresa, no podremos proporcionarte, o seguir proporcionándote, el producto o servicio.

Ten en cuenta que si has reservado a través de uno de nuestros socios de agencias, deberás comunicarte directamente con el agente de reservas o la agencia en relación con el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier información personal que puedan tener. También puedes revisar la Política de Privacidad de dicha agencia, ya que puede diferir de la de YET.

YET solo te enviará folletos, boletines u otros materiales promocionales y/o de marketing si has optado por recibirlos. Puedes suscribirte para recibir dichos materiales en nuestro sitio web o contactando a nuestro centro de ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

YET conserva la información personal de los pasajeros durante el tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta el propósito para el que se recopiló o un propósito relacionado o auxiliar, y nuestras obligaciones legales y regulatorias. YET elimina o destruye la información personal de los pasajeros después de un período de tiempo razonable. En ocasiones, es posible que debas proporcionarnos tu información personal nuevamente si ha sido eliminada de esta manera.

Si tienes alguna queja sobre la recopilación, uso, divulgación o manejo de tu Información Personal por parte de YET, si crees que YET está violando o tienes alguna pregunta sobre el cumplimiento de YET con la legislación de privacidad aplicable en relación con tu Información Personal, por favor envía una carta escrita o un correo electrónico al Representante de Servicio al Cliente de YET a operation@youregypttours.com o a la dirección postal mencionada en la sección anterior. También puedes contactar al equipo de Servicio al Cliente de YET utilizando la información en el sitio web de YET con el asunto "Queja de Privacidad".

YET toma todas las quejas relacionadas con tu privacidad e Información Personal muy en serio. Al recibir tu queja, el Representante de Servicio al Cliente revisará tu queja dentro de un plazo de 20 días hábiles y enviará una respuesta por escrito a la dirección de devolución indicada en la queja. Si dicha respuesta no es satisfactoria para ti, te invitamos a responder al Representante de Servicio al Cliente, quien hará todo lo posible para resolver tus inquietudes.

En caso de que nos proporciones un Aviso de Exclusión, tu información se mantendrá apartada y no se divulgará ni se utilizará de ninguna manera a la que te hayas opuesto. Sin embargo, la información personal que hayamos recopilado puede ser retenida por nosotros si es necesario para cumplir con alguna ley o directiva legal.

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